网购护肤品过敏一般怎么赔偿？

2024-06-05 24人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

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专业分析

化妆品过敏的赔偿事宜如下所述：首先，经营者在提供商品或者服务时，如导致消费者或其他受害人遭受人身伤害，应承担相应赔偿责任，包括治疗及康复所需的合理医疗费、护理费、交通费等开支，以及由此引发的误工损失。若受害人因此次受伤致残，还需赔偿残疾生活辅助器具费与残疾赔偿金。若受害人不幸离世，则需赔偿丧葬费与死亡赔偿金。如果化妆品本身并无质量问题，而是由于消费者自身肤质原因引起过敏反应，则不需要进行赔偿。关于化妆品过敏后如何寻求商家赔偿，以下是几种常见途径： 1．若双方曾就过敏症状达成过相关协议，可依据该协议内容进行赔偿； 2．若卖家提供的货物存在虚假宣传导致过敏现象发生，消费者可要求其进行损害赔偿； 3．若产品确属正品，但仅适用于特定人群，而卖家未明确告知，消费者可据此提出赔偿请求； 4．若产品虽为正品，但大部分使用者均出现过敏反应，消费者同样有权要求赔偿。至于化妆品过敏后究竟应该向何方寻求赔偿，根据《中华人民共和国民法典》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人既可向产品的生产者要求赔偿，亦可向产品的销售者要求赔偿。若系产品的生产者负有责任，产品的销售者已先行赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。反之，若系产品的销售者负有责任，产品的生产者已先行赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。\n消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第四十一条  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第三十五条  人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。\n产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

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