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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
交付房屋后发现实际面积与房屋买卖合同约定的面积不符的,应当根据面积误差的大小选择不同的处理方式。首先,要看双方合同中是否有约定,有约定的从约定。如果合同中没有约定,就按照法律规定好的规则来处理:以面积误差比绝对值3%为分界线。1、在3%以内的,据实结算,不支持购房者解除合同、退房的请求。2、超出3%的,如果购房者要求解约、退房、返还已经支付的房款以及利息的,应予以支持。3、超出3%的,如果购房者不选择退房,而接受房屋的情况下要分两种情况。如果是实际面积大于约定面积的情况,3%以内的由购房者补差价,超出的部分由出卖人承担费用。如果说,实际面积最终小于约定的面积,那么3%以内的由出卖人退房款差价,超过3%的则由出卖人双倍退款。上述规定中的双倍返还等法定处理方式是针对开发商做出的惩罚性赔偿措施。
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