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消费者可以投诉吗

2022-10-28 07:52:24
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吉林省在线咨询顾问团

2022-10-28 回复

专业分析:

消费者权益保护法》规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定,“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行”。这就是说,除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护以外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护,消协对此类投诉也应受理。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可以。消费者在外地消费者发生侵权行为的,可以和商家协商解决,如果解决不了的可以到消费所在地的工商管理部门投诉。

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