网购买到假货如何索赔-法师兄

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-10-05 回复

专业分析：

网络消费发生消费纠纷后，又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件，是社会经常发生的事情，因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件，并为此承担刑事责任的，实在是不理智的行为，发生纠纷后，一是协商解决。二是协商不能解决的，可以向有关政府部门投诉，包括消费者协会，行业主管部门等。三是通过司法程序解决，诉讼法院进行维权。

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网购购买到假货如何维权？

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首先可以找卖家协商，谁卖假找谁赔；其次向卖家所在的网络平台投诉，网络平台对卖家都有一定的约束力，利用平台进行维权；第三是收集证据向法院进行起诉，利用法律武器保护消费者自身权益。

购买到假货如何赔偿

李昌锁律师

北京权鼎律师事务所

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可获得人身损害赔偿和购买假货损失赔偿。人身损害赔偿。造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿；购买假货损失的赔偿。赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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