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买到假烟怎么维权

2022-11-08 09:56:25
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河北在线咨询顾问团

2022-11-08 回复

专业分析:

作为消费可以依法维权,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

如果买到假烟维权的方式是消费者可以要求退货退款,还可以要求经营者增加赔偿所受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

买到假烟维护自己权益的方式,有以下几种:1、和售卖假烟的商家协商,和解;2、拨打举报电话“12313”,投诉售卖假烟的商家,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、如果都行不通,到人民法院提起诉讼。

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