对于借款合同而言，债务人有义务在合同到期时返还债权人相应的借款。同时诉讼作为解决问题的方式，其所有的一切都需要由证据来证明。对于自然人之间的借款合同而言，属于实践性合同，债权人不仅要提供借条证明借款合同存在，还需要提交收据、转账凭证、证人证言等材料证明自己确实已经将钱交给了借款人，这样的情况下合同才成立。诉讼的最终结果是法官在综合全案证据的基础上进行判决的
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可以申请客服介入，如果还是退不出来，那么该网站涉嫌诈骗，建议立即报警以诈骗罪定性。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗行为的最突出的特点就是行为人设法使被害人在认识上产生错觉，以'自觉地'将自己所有或持有的财物交付给行为人或者放弃自己的所有权，或者免除行为人交还财物的义务。
贷款平台是法律规定范围内，不存在非法借贷的情况，借款不还属于合同违约的违法行为，债务人要承担违约的责任，例如赔偿损失，支付违约金等。贷款平台借贷属于民间借贷，贷款平台需要符合下列条件： 1、借贷要合法，合法的借贷关系才能受到法律的保护。如果明知借款人借款用于诈骗、贩毒、吸毒等非法活动，仍予以出借的，国家法律不予保护，出借人不仅得不到债权，还会受到民事、行政乃至刑事法律的制裁。 2、订立协议，贷款平台必须与借款人订立书面借贷协议，载明借贷双方的姓名、借款种类、币种、数额、时间、期限、用途、利率、还款方式、保证人和违约责任等条款，签字画押，双方各执一份，妥善保存。 3、利率应合法，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。 4、提供担保，对于数额较大或存有风险的借款，应履行担保和抵押手续，要求借款人提供具有一定经济实力的第三人为其担保，或要求借款人以存单、债券、机动车、房产等个人财产作为抵押物，并都应订立书面借贷协议。如果借款人一直欠款不还，贷款平台有权向人民法院起诉出借人。
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