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跟团旅游发生交通事故,旅行社是否承担责任

2023-05-18 13:06:56
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2023-05-18 回复

专业分析:

消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。” 对跟团游来说,从行程的开始到结束的整个过程中,如果发生交通事故,旅行社作为组织管理者,要对车上的乘客承担相应的人身财产安全责任。如果游客自行选择投保保险,保险赔付内容与旅行社应承担的责任并不冲突。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

虽然游客是因他人交通肇事致死,但作为该旅游团的导游,对这一临时性活动也应进行必要的组织、引导、提醒游客注意安全,尤其是要提醒尚未成年的游客。该导游由于疏忽没有尽到这一安全保障义务,以致游客死亡。 因此,旅行社作为安全保障义务人,对死亡后果的发生有一定过错,其应当承担补充赔偿责任。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

跟旅游团酒店猝死,首先会按合同来,如果是由于旅行社的责任导致客人猝死的,旅行社有责任赔偿,如果是客人自身原因猝死的,首先看旅行社给代买旅游人身意外保险了没有,购买了有旅游人身意外保险赔偿,没有购买那只能客人自己承担,旅行社不承担责任。

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