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快递丢失赔偿标准及流程

2023-05-24 17:57:12
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山东在线咨询顾问团

2023-05-24 回复

专业分析:

1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。3,快递公司赔偿运费的规定是霸王条款,无效。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

丢失快递的赔偿标准如下:对于实行了保价的快递,一般是按照保价单上的约定进行赔偿。而对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般是照价赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理:补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理。

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