建议先将涉嫌侵犯商标权的商品、以及相关广告撤下，然后找律师核实是否真的侵犯了商标权，再与对方联系，了解对方的要求后，通过谈判，获取对方的谅解。 如果你的淘宝店被确定侵犯了商标权，首先是要赔偿被侵权的一方，如果销售的金额巨大，达到了法定标准的话，则可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能会被处以有期徒刑、罚金等刑罚。 这件事情，你必须重视。
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当事人处理商标侵权行为的方式包括商标注册人或者利害关系人向人民法院起诉，或者可以请求工商行政管理部门依法进行处理，也可以由权利人和侵权人自行协商进行处理。
在《中华人民共和国商标法》中，关于商标侵权规定了行政解决和司法解决两种解决方式。作为商标权人，遇到他人使用了自己的商标可以通过协商的方式，或通过商标法规定的行政手段和诉讼的方式进行处理。对于行政解决方式，县级以上工商行政管理部门在受理商标侵权案后，通过调查取证，在认定事实的前提下，应制止侵权行为，并根据侵权人违法事实和情节轻重，作出责令销毁侵权物品、处以非法经营额50%以下或侵权所获利润五倍以下罚款等行政处罚。工商行政管理部门作出处罚后，权利人还可以向法院提起诉讼，要求侵权人赔偿经济损失。
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