1、发生合同内保障的风险，需要理赔，首先要报案。 2、公司的理赔部或者是自己的经纪人，在确认事情属实后，会要求投保人提供如下相应资料。 1）保险合同原件 2）投保人的身份证复印件（正反面） 3）投保人的银行卡复印件（正反面） 4）被保险人门（急）诊病历原件 5）被保险人诊断证明书原件（医疗机构出具，加盖印章） 6）被保险人住院病历复印件及出院小结原件 7）被保险人病理报告原件 3、审核之前，还会要求填写就医过程，才会递交到分公司。 4、最后递交到总公司，确定赔付后财务打款。 5、最后退回合同，将理赔款打进受益人账户。
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如果职工发生工伤，则用人单位要依法承担工伤保险责任，为职工申请工伤认定和工伤赔偿。用人单位依法缴纳工伤保险的，从工伤保险基金中支付工伤保险待遇；用人单位未缴纳工伤保险的，由用人单位按规定来支付工伤保险待遇。
应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照工伤保险条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。没买工伤保险的情况下受工伤，工伤职工可以先向劳动部门申请工伤认定，如可能构成伤残的，再申请劳动能力鉴定。最后根据具体的情况，要求公司赔依法偿各项费用。主要赔偿的项目主要包括：医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，若造成伤残，还可要求用人单位依法承担一次性的伤残、医疗、就业的补助金。
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