消费者提供商品或者服务受到人身损害怎么办-法师兄

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辽宁在线咨询顾问团

2022-09-28 回复

专业分析：

造成消费者人身伤害的赔偿根据《消法》第四十一条、《产品质量法》第四十四条的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，应承担民事赔偿责任（构成犯罪的，依法追究刑事责任），支付下列费用： 1、医疗费这包括治疗费、检查费、医药费、手术费、住院费等。医疗费必须是受害人因消费事故造成身体伤害、疾病而支付的必要的合理的费用。 2、治疗期间的护理费这是指受害人受害的程度比较严重，需要专人护理所支付的费用。什么搜索情况下需要专人护理，应由医院决定。

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张神兵律师

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消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，轻则皮肉之苦，重则残疾终身以至死亡，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。消费者可以请求的具体赔偿范围是： 1、一般伤害赔偿： ①医疗费，②护理费，③误工费。 2、致人残疾的，除应赔偿医疗费、护理费、误工费外，还应赔偿： ①生活补助费，②残疾人生活自助用具费，③生前抚养人、赡养人的生活费，④残疾赔偿金。 3、致人死亡的，还应当支付下列费用： ①丧葬费，②生前扶养人的生活费，③死亡赔偿金，④抚恤金。注意收集一下证据： 1、医疗费证据。 2、误工费证据。 3、护理费证据。

消法规定消费者自接受商品或服务之日起