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商品质量问题可以通过哪些途径来消费者投诉

2023-12-02 14:50:50
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江西在线咨询顾问团

2023-12-02 回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商解决问题。 2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等,并提出自己的要求。 3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院起诉。

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章法律师

广东律参律师事务所

消费者遇到商品质量问题可以向市监局举报。消费者购买的商品有质量问题的,消费者可以向企业主管部门,技术监督部门反映情况,还可以到消费者协会请求调解,另外如果投诉的,可以到市场监督管理部门,商检部门,最后还可以到人民法院起诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者可以通过以下程序退房:协商、约定、起诉等。根据相关法律规定,当事人协商一致或达成约定解除事由的,可以解除合同。因不可抗力致使不能实现合同目的、当事人根本违约(房屋主体结构质量不合格不能交付使用、由于出卖人的原因,导致买受人无法办理不动产登记等),当事人可以单方起诉解除买卖合同。

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