物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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小区业主被入室盗窃，住宅物业是否需要承担赔偿责任根据具体情况而定：看物业合同、物业服务手册等文件中是否明确约定物业对小区安全负责，保障居民财产安全，如果有，物业应承担全部赔偿责任；如果物业合同中没有上述明确约定，则取决于物业公司是否履行了管理义务，管理措施是否得当，是否存在管理失误，导致盗窃。
是否有责任取决于物业公司是否已经在合理范围内对业主进行了安全保障，是否已经尽到了合理的义务。已尽到义务的物业公司，对业主家失窃不需要承担责任。
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