交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见，对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题，该办法都有明确规定，泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款。无安全证明不予收寄近期多家快递公司因为运输违禁物品而被注销二类货运代理资格，民营快递更是爆出托运30枚炮弹外壳，快递安全问题备受关注。 10月22日，某航空航班在大连落地后发生了货物燃烧事件，着火原因为包裹内有耐风火柴，属于违禁物品。随后包括某某货运在内的三家公司被注销航空销售代理人资格认可证书。经过进一步调查，11月19日，中航协又宣布注销某速递的二类货运代理资质。11月26日，又爆出北京某某士物流伪造南航锂电池货物确认章事件。该公司的二类货运代理资质亦被注销。《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》对快递安全再次专门进行规定，其中对禁止寄递物品做出明确规定，包括武器、弹药、流通的各种货币和爆炸性、易燃性危险物品等。经营快递业务的企业应当建立并严格执行收寄验视制度。如果是对于不能确定安全性的可疑物品，用户需要出具相关部门的安全证明，否则不予收寄，而这个安全证明记录的详细内容快递公司需要保存不少于一年。泄露用户信息企业快递员双挨罚有报道称，快递公司员工私下买卖单号盛行，每个单号卖0.4至1元，收寄人姓名、地址、电话等隐私随之泄露。根据修订稿规定，经营快递业务的企业不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;快递从业人员不得违法泄露在提供快递服务过程中知悉的用户信息。违反相关规定，邮政管理部门会对快递企业处以5000元以上30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。不过快递公司人士说，目前在我国的快递市场，大型民营快递多靠加盟壮大，总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息，但由于监管成本过高，监管也变得有心无力。
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寄快递易碎品破损一般由承运人承担责任，也就是由快递公司赔偿损失。若是承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。 1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。 2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。 3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。 4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。 5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。 6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。
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