1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为,已构成违约,你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。 2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为,以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程,是提供服务中的欺诈行为,你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
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旅游合同纠纷发生违约责任与侵权责任的竞合的表现形态为: (1)旅行社提供的交通服务有瑕疵,导致游客人身伤亡,如未按约定提供旅游空调车,提供破损车辆,发生交通事故,造成游客伤亡; (2)导游未尽职责,带领游客参加危险旅游项目,造成游客人身伤亡; (3)出境游客人在出入境时由于所持旅行社代办的护照、签证等手续不齐全或由于导游丢失客人护照等证件,被当地海关边检审查扣押,不仅旅游不成,而且损害游客的人格尊严;等等。
订立旅游合同违约的可以要求赔偿。如果合同中约定了损失赔偿额的,按其约定来赔;如果无约定的,损失赔偿应相当于因违约所造成的损失,并包括合同履行后当事人可以获得的利益。
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