市人民政府旅游行政主管部门(以下简称市旅游主管部门)负责全市旅游监督管理工作，并可以委托旅游质量监督机构对旅游市场进行监督检查、处理旅游投诉。旗县区旅游主管部门负责本行政区域内旅游监督管理工作，并接受市旅游主管部门的指导与监督。发展和改革、财政、国土资源、城乡建设、规划、交通运输、林业、卫生、食品药品监督、环保、民族宗教、商务、文化、广播影视等部门以及自然保护区管理机构按照各自职责，做好旅游相关工作。
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文化和旅游部是国务院组成部门，为正部级。对于旅游企业来说，旅游局的权利都集中在行业管理科的表现，在导游管理景区服务质量管理酒店星级管理旅游投诉等等，旅游局的权利比较大。
有下列义务： 1.按合同约定支付有关费用。支付费用是旅游者的主要义务。这里的费用包括劳务报酬和服务报酬等。 2.服从旅行社的安排和指挥，按旅游服务人的组织进行旅游服务。 3.保护旅游设备、设施。
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