市人民政府旅游行政主管部门(以下简称市旅游主管部门)负责全市旅游监督管理工作，并可以委托旅游质量监督机构对旅游市场进行监督检查、处理旅游投诉。旗县区旅游主管部门负责本行政区域内旅游监督管理工作，并接受市旅游主管部门的指导与监督。发展和改革、财政、国土资源、城乡建设、规划、交通运输、林业、卫生、食品药品监督、环保、民族宗教、商务、文化、广播影视等部门以及自然保护区管理机构按照各自职责，做好旅游相关工作。
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文化和旅游部是国务院组成部门，为正部级。对于旅游企业来说，旅游局的权利都集中在行业管理科的表现，在导游管理景区服务质量管理酒店星级管理旅游投诉等等，旅游局的权利比较大。
民事诉讼的管辖是指各级人民法和同级人民法院之间，受理第一审民事案件的分工和权限。我国并没有相关法律直接规定旅游合同诉讼由哪个法院管辖。但是，根据《民事诉讼法》相关规定可知，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民法院管辖。如果双方合同约定了旅行地，即按照合同约定的为准，但旅游合同一般不会约定合同履行地，如果出现争议，旅游合同如何确定合同履行地？对此有两种观点：第一种观点认为，旅游合同实际上对于合同的履行地点已经有了约定，即整个旅游的行程范围都是合同履行地。第二种观点认为，旅游合同的履行地应当在旅游公司的所在地，即履行义务一方所在地。当然如果发生旅游合同纠纷建议大家还是协商解决。
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