消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解，进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念，指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应履行法定义务，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
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产品侵权责任的分担： (1)因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。 (2)因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。 (3)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。 (4)因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 (5)产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
产品侵权责任承担应向生产者要求赔偿。产品侵权责任的最终承担者应当是产品缺陷的造成者。如果产品缺陷是由生产者造成的，销售者有权在赔偿后向生产者要求赔偿。如果产品因销售者的过错而有缺陷，生产者有权在赔偿后向销售者追偿。
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