1、虽然你与物业管理处没有签订书面合同，但它收取管理费并出具收据、发票，你们之间的物业管理合同关系是存在的； 2、根据成立的物业合同关系，物业公司应当尽到有效管理职责，如果他失职而造成你被盗，那么应当赔偿损失； 3、从你陈述的情况看，物业可能存在一定过错，但过错大小要根据证据认定，你所能获得的赔偿你需要根据它的过错大小来判断
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被盗不可以不给物业费。物业公司依据双方签订的物业合同约定提供物业服务，业主应当根据物业合同的约定交纳物业费。除非物业服务合同里有明确的房屋保管、财产保管的约定，否则无法以此为由进行追责。
物业被投诉处理物业有处罚。处理方式有以下几点：1，对业主的投诉要持欢迎态度；2，了解并实地查看投诉内容，做好记录；3，实事求是地分析产生问题的原因和责任；，提出处理或不处理的意见；5，遇到不能解决的问题，按管理程序向主管部门报告。在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理。
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