快递丢件不是收件方责任,处理方法最简单的甩手不管,让发件方和快递沟通处理,发件方给你补发或者退款,补发也不用收件方再承担运费。再或者收件方直接和负责的想关快递员联系,私下协商解决,看赔多少合适,因为顺丰公司内丢件是很大的事情,如果正常程序解决相关负责的快递员不仅要赔偿还要罚款甚至被辞退。所谓做人留一线日后好相见,个人建议要不是什么重要东西,就是买了个什么衣服之类的话就私下解决,卖快递员个人情。
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追究责任时可以分为两种情况: 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。 如果快递由物业代签收后,丢失的,收件人已经同意由小区物业签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。
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