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快递包裹破损可以拒签吗

2023-09-09 10:43:48
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新疆在线咨询顾问团

2023-09-09 回复

专业分析:

看具体情况,签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。您签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的,不支持可以拒签。卖家不会缺心眼把损坏的商品发出的,尤其是大件的易碎商品。这样的运费一般比较高昂。反之,商品是损坏的,您签收时发现,可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。

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天津东方律师事务所

快递在运输途中导致快件损坏,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。寄件人或寄件人指定的第三方在知晓或应当知晓快件发生损毁、遗失后30天之内应向快递服务组织提出理赔要求并附上相应证明材料,逾期则快递服务组织有权不予受理且将不再承担任何责任。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

快递破损拒签应当由快递公司赔偿,前提是破损是在运输过程中造成的。若是在发货时就是破损的,应当由商家承担责任。法律规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。

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