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淘宝卖家在申请退款的时候就说是充值诈骗

2023-08-22 18:31:58
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江苏在线咨询顾问团

2023-08-22 回复

专业分析:

涉嫌诈骗,且数额较大,可以报警处理。诈骗罪,是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

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淘宝卖家诈骗的,消费者可以到淘宝客服官方投诉,还可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉,或者通过向市场监督管理部门打电话、寄信等方式投诉。

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黄牛不退款属于诈骗还是民事纠纷要具体分析。如果黄牛卖票时已经具有非法占有钱财的目的,并且采用了隐瞒事实等行为来骗取消费者财物的,就构成诈骗罪。如果黄牛不退款是因为消费者不想购买等原因的,就属于民事纠纷。

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