1、关键在于，是否由于银行方面的原因造成资金的丢失，比如银行系统的漏洞被人入侵，或者网银的安全性有问题等等。不过，如果要确定银行的责任，需要及时保留证据（比如网银截图、相关记录等等）； 2、如果其中有银行保管不善的原因，那么按照其所占的比例来承担责任。但一般与银行交涉比较困难，可以通过诉讼等途径寻求解决。
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银行负有责任，自身也负有责任。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
银行卡被盗刷银行很可能承担连带责任。比如银行制发的借记卡及交易系统在防伪技术上存在缺陷，应在其过错范围内承担赔偿责任。因为持卡人在银行办理了借记卡，双方之间即形成了储蓄存款合同关系，这时商业银行就应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
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