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2022-10-16 回复
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长:公司法
近期30天 评分:5.0 服务人数:343
丰培铭律师
天津东方律师事务所
只有在商家存在欺诈行为的前提下(比如缺斤少两、挂羊头卖狗肉等),消费者才可以提出“退一赔三”的要求。
章法律师
广东律参律师事务所
两种情况可退,第一种:商家按照我国法律承诺的七天内有非人为的产品质量包退;第二种:价格显失公平。但是这两种情形都需要你有充足的证据为前提。所谓的充足证据,主要是指买卖的发票、商家承诺退货单、购物凭证等商家交付货物给消费者的单据等资料保存完好,以证明消费者合理的退货需求。
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