买到假货怎么投诉商家？-法师兄

推荐答案

福建在线咨询顾问团

2023-03-14 回复

专业分析：

消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。《产品质量法》第三十八条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

展开更多

针对买到假货怎么投诉商家？，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！

爱心律师推荐

同类普法

网上买到假货如何投诉商家

张神兵律师

广东律参律师事务所

咨询我

消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消费者协会投诉。

买到假货怎么投诉

张神兵律师

广东律参律师事务所

咨询我

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意：只有调解权); 3、如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿); 4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司); 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

对内容有疑问，可立即反馈反馈