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买残次品可以投诉吗

2022-10-29 22:17:33
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辽宁在线咨询顾问团

2022-10-29 回复

专业分析:

对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

原则上是可以的。如果不涉及工商执法处罚的,这应当是消费者的私权范围,消费者可以放弃自己的权利。如果情节严重,涉及工商管理处罚的,则不可以。消费者是最重要的证人,应当积极配合工商机关的调查取证工作。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

即使是赠送的,发现是三无产品的就可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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