消费者应依法取得发票依据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条的规定：所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。消费者取得发票，既能取得维护合法权益的凭证，又能监督商家依法纳税，履行公民义务，行使合法权利。
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并没有时间限制，消费者也应在发生消费行为时主动向商家索要发票，如果消费当时没有开具发票，事后补票并没有时间限制。应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
消费者可以直接向厂家索赔。消费者索赔对象： 1、消费者或者其他受害人因含塑化剂食品造成人身损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 2、原生产、销售企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 3、使用他人营业执照的违法经营者提供含塑化剂食品的，消费者可以要求其赔偿，也可以向营业执照的实际持有人要求赔偿。 4、消费者在展销会、租赁柜台购买了含塑化剂食品的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。 5、消费者对经营者利用虚假广告提供含塑化剂食品的，可以向经营者要求赔偿，并请求行政主管部门对广告发布者予以惩处。广告发布者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
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