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房屋有质量问题属于开发商违约,可以追究其违约责任。对于房屋出现的塌陷情况,如果有修复的可能,可以与开发商协商要求维修排除妨害,如果无法修复,可以要求与开发商解除合同退房,要求退还房价款,并追究开发商的违约责任,要求其按照合同约定支付约定的违约金,或者赔偿因此造成的直接经济损失。当然,对于质量问题双方协商确定,如果无法协商或者无法确定,可以申请房屋评估机构做鉴定,根据鉴定结论确定。建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地法院,通常是户籍地或经常居住地(居住一年以上)法院。当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
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