区别对待,自己先评估是否侵权明显侵权:若还有与该知识产权相关的信息,建议在后台进行清理,避免再次被投诉;也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。明显不侵权:在知识产权保护系统中发起反通知,说明不侵权理由。也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。不确定是否构成侵权:咨询律所或者知识产权服务机构,征询帮助。
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应按照如下流程,处理知识产权投诉: 1、向投诉站工作人员出示权属证明; 2、经工作人员审验有效后,填写提请投诉书; 3、被投诉方应当出示权利证书或者其他证据; 4、被投诉方不能做有效举证的,工作人员对投诉物品作暂扣处理。
被投诉知识产权侵权的解决流程具体如下:向知识产权部门提交材料进行申诉;提供商标,证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早;亮出专利,证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早;出示著作权,证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早。
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