伤残鉴定一般是由本人自己申请的。 伤残鉴定可以向当地的司法鉴定中心申请。可以个人去申请司法鉴定。 《司法鉴定程序通则》第十一条 司法鉴定机构应当统一受理司法鉴定的委托。 第十二条 司法鉴定机构接受鉴定委托，应当要求委托人出具鉴定委托书，提供委托人的身份证明，并提供委托鉴定事项所需的鉴定材料。委托人委托他人代理的，应当要求出具委托书。 本通则所指鉴定材料包括检材和鉴定资料。检材是指与鉴定事项有关的生物检材和非生物检材；鉴定资料是指存在于各种载体上与鉴定事项有关的记录。 鉴定委托书应当载明委托人的名称或者姓名、拟委托的司法鉴定机构的名称、委托鉴定的事项、鉴定事项的用途以及鉴定要求等内容。 委托鉴定事项属于重新鉴定的，应当在委托书中注明。 第十三条 委托人应当向司法鉴定机构提供真实、完整、充分的鉴定材料，并对鉴定材料的真实性、合法性负责。 委托人不得要求或者暗示司法鉴定机构和司法鉴定人按其意图或者特定目的提供鉴定意见。 第十四条 司法鉴定机构收到委托，应当对委托的鉴定事项进行审查，对属于本机构司法鉴定业务范围，委托鉴定事项的用途及鉴定要求合法，提供的鉴定材料真实、完整、充分的鉴定委托，应当予以受理。 对提供的鉴定材料不完整、不充分的，司法鉴定机构可以要求委托人补充；委托人补充齐全的，可以受理。
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手指10级工伤除会赔付医疗费、停工留薪期工资、住院伙食补助费、护理费、交通费、住宿费等外，还赔付一次性伤残补助金7个月本人工资作为一次性伤残补助金；如解除或终止劳动关系的，劳动者还可以享有一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金。
可以按如下步骤：直接询问理赔进度，要求提供确切理赔到账时间表，不能满足要求，下一步投诉到该保险公司客户服务热线，不能满足要求，下一步投诉到保险行业协会，不能满足要求，下一步投诉到银保监。
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