下面是几点重要的沟通技巧，希望对你提高沟通能力有所帮助： 1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人(特别是管理层同仁)的意见，以获得更准确的沟通内容。 2、沟通时要本着就事论事的原则，既要讲真心话，做到透彻说理，又要注意措辞词句的选择等。 3、领导者希望部属能听取他的建议和思想，必须能做到换位思考，诚恳地考虑对方的利益和需要，不能脱离现实地命令或单纯指导。 4、注意沟通后的反馈和确认。没有反馈和再确认的沟通无法达到最佳效果。 5、沟通时不应只着眼于现在。大多数的沟通均为求取切合当前情况的需要，但是不应该忽视对企业使命、理念、愿景的沟通。 6、领导者必须做到言行一致，以诚相待。如果领导者说的和做的是两码事，并且采取盛气凌人的态度，沟通效果会大大降低。 7、领导者在聆听他人陈述时应专心倾听，真实地了解对方在说什么。
针对人事纠纷与解决技巧，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
纠纷调解有趁热打铁法，现场调解法，循序渐进法，化整为零法等。调解纠纷是指采取协商、说服教育的方式，处理解决一定范围内人民内部矛盾的一种社会基层管理方式。又称人民调解，法律上属法庭外调解。
医患纠纷调解有下列技巧： 1.主持调解的组织要特殊。从实践工作中证明，医疗纠纷未进入诉讼程序的，能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。 2.及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化。及时介入调解，不但制止纠纷的恶化，也使调解工作从被动变为主动，即使调解过程中因双方对损害因果的认识不同或赔偿数额的差距而没有达成调解协议，也容易引导双方进入诉讼程序。 3.假设举例与说服相结合。 4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则，被害人有过错的，可以减轻加害人的责任。在过失相柢原则中，比较原因力是确定赔偿责任的重要因素，但原因力的影响具有相对性，主观过错程度是主要标准。
相关专题
网友热门关注
