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在网上购物受欺骗怎么办

2022-10-01 10:29:49
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海南在线咨询顾问团

2022-10-01 回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗怎么办? 《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网上购物遇到欺诈投诉渠道有: 1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉; 2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到第三方交易平台所在地消费者协会投诉; 3、搜集相关证据材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼。

李鹏律师

天津君申律师事务所

网上受骗可向当地报案。网络欺诈涉嫌犯罪,第一步带证据到网络监督公安机关网络警察部门报告。也可以披露,在线交易安全中心等专业网站,作为行业组织或第三方机构,不是国家执法机构,没有执法权,只能发挥信息披露的作用帮助更多的网民避免被愚弄。

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