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一、查清情况再做判断 二、交涉执行方法 查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 三、关于房子质保期如何修补 如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。
1、如果是因为业主自己的原因导致水管漏水，则由业主负责； 2、如果是楼上的邻居导致漏水，并且影响到了楼下的人，那么则由楼上的住户负责； 3、如果房子还在保质期里面，且房子漏水也不是人为导致的，那么责任人是开发商的。
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