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消费者有哪些依法维护合法权益的必要途径呢

2020-10-12 10:01:17
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山西在线咨询顾问团

2020-10-12 回复

专业分析:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种: (1)双方协商和解 (2)消费者协会调解 (3)向行政机关申诉 (4)仲裁机构仲裁 (5)向司法机关提起诉讼。本篇将在后面的条目中逐项予以介绍

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

张超律师

北京润川律师事务所

消费者权益收到损害的解决途径有以下几种:可以与经营者通过协商的方法解决,也可以请求消费者委员会进行调解,也可以向有关部门提起申诉,也可以向仲裁机构申请仲裁,向当地的人民法院提起起诉。消费者与经营者的纠纷发生后,消费者和经营者就争议相关的问题进行协商。

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