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淘宝买到假货怎么维权

2019-05-13 22:29:57
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粱永安律师

2019-05-13 回复

专业分析:

你好,你说的情况较为复杂,可以将有关材料请律师具体审核一下,与律师详细面谈。

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针对淘宝买到假货怎么维权,看完你还不没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助!

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章法律师

广东律参律师事务所

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉。

章法律师

广东律参律师事务所

第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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