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商家提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,可以要求十倍赔偿。产品质量不合格的可以先与与店家协商赔偿,如果对协商结果不满意的,可以向工商行政管理部门进行投诉。向工商行政管理部门投诉之后,会被处以违法所得、违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款。
因销售者不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明缺陷产品的供货者,因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的,销售者承担损害赔偿责任。 (一)人身损害赔偿应当包括下列费用: 1、医疗费; 2、治疗期间的护理费; 3、因误工减少的收入; 4、交通费; 5、残疾者生活自助具费; 6、残疾者生活补助费; 7、残疾赔偿金; 8、受残疾人抚养的人所需的生活费; 9、造成死亡的,支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费; 10、法律、行政法规规定的其他费用。 (二)财产损害赔偿: 1、将损害财产恢复原状; 2、将损害财产折价赔偿; 3、法律、法规规定的其他赔偿。
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