发生交通事故后，受害人应当到交警部门或工商机关查询、调取、复印肇事司机、车主和保险公司的基本信息，准确确定被告，为保险理赔、协商调解、司法鉴定和诉讼赔偿做准备。 治疗终结和鉴定时机的确定 治疗终结是指临床医学一般所认可的损伤后病理变化经临床治疗后得到完全或部分恢复并维持稳定的时期。对治疗终结意见不一致时，可由受害人及其近亲属委托律师事务所向有伤残鉴定资质的法医中心申请，确定其是否治疗终结。 鉴定时机应以事故直接所致的损伤的治疗终结之时，或确因损伤所致并发症的治疗终结之时为准。交通事故受害人因伤致残的，在治疗终结后15日内，可以在诉前委托律师事务所代理伤残鉴定。
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办案人员在处理交通事故时应公开的内容如下： 1、办案人员的身份； 2、各当事人或委托人的权利与义务； 3、事故调查事实和证据，出示现场记录图、事故照片、检验鉴定结论等； 4、事故责任认定依据和责任认定结论； 5、处罚的依据和处罚决定； 6、事故损害赔偿项目、标准和事故调解的规定。
接到交通事故报警后应当立即赶赴现场。到达现场之后，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据；因收集证据的需要，可以扣留事故车辆，但是应当妥善保管，以备核查。
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