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网络购买食品被商家坑了怎么办

2023-08-28 14:51:30
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四川在线咨询顾问团

2023-08-28 回复

专业分析:

被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

行为人在网络购物买到家伙的,可以保存证据,向消费者协会或购物平台进行举报;数额较大、情节严重的,可以向公安机关报案要求处理。《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

第一、要保留有效的证据。 第二、与商家协商。 第三、确认为假货,可要求退一赔三。 第四、如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五、向行政部门或消协组织投诉。 第六、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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