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刚买到假货,怎么办

2022-04-28 16:12:26
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山西在线咨询顾问团

2022-04-28 回复

专业分析:

消费者买到假货,受到商家欺诈的,可以要求商家退一赔三,且不低于五百元的赔偿。 依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为: (一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求; (二)销售失效、变质的商品; (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品; (四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品; (五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权; (六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品; (七)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品; (八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品; (九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度; (十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

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章法律师

广东律参律师事务所

买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。

李国镇律师

广东商合律师事务所

买到假货的处理方式如下:如果买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货;如果对方拒绝可向市场监督管理局举报;也可以向消费者协会投诉;向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。

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