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2022-04-04 回复
买到假货怎么办？1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货4、要求商家赔款6、向消费者保护协会投诉
针对买到假货了怎么办啊，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
孟金龙律师
北京市京师律师事务所
买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。
张神兵律师
第一，要保留有效的证据。 第二，与商家协商。 第三，确认为假货，可要求退一赔三。 第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。 第五，向行政部门或消协组织投诉。 第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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