没有商账催收业的社会化信用体系是不完整的社会化信用体系。问题的关键是商账催收业自身如何发展，政府如何规范和管理。 现实生活中，大量存在的逾期应收账款和司法程序的繁琐以及对商业关系的“摧毁”作用，也导致商账催收市场存在并呈膨胀之势。 开发商账催收业，是生产力发展的需要。 现代商账催收作为债务信息的传递者和中间人，能够协调商业矛盾，减小交易成本。管理严明、运作规范的现代商账催收业不仅不会破坏社会秩序，而且是现代商业经济运行必不可少的润滑剂。
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商业贿赂行为，是指经营者以排斥竞争对手为目的，为使自己在销售或购买商品成提供服务等业务活动中获得利益，而采取的向交易相对人及其职员或其代理人提供或许诺提供某种利益，从而实现交易的不正当竞争行为。
具体的催收工作要注意以下方面的问题: 1、做好充分的准备； 2、注意催收人员的选择； 3、加强沟通，求同存异，解决问题； 4、适当的运用造势战术，与对方打心理战； 5、注意观察了解债务人的情况，收集证据，形成判断，为下一步工作打下基础。
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