具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？ 快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。 1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。 4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。 5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体根据损毁或内件短少，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
(一)酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。 (二)可预期损失：可预见性规则。 (三)特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
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