违反本条例规定，经营者有下列行为之一的，由城市人民政府公共交通主管部门责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款;情节严重的，由原发证机关吊销经营许可证及相应的车辆运营证、驾驶员客运服务资格证：(一)运营车辆不符合有关标准的;(二)未按照核准的线路、站点、班次运营的;(三)强迫乘客乘车，甩客、敲诈乘客的。
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网约车准入标准：五座以上七座以下；使用年限未满本市车辆牌照3年；燃油车为二厢以上；轴距不小于2600毫米；具有驾驶记录功能和车辆卫星定位系统。
上海非法网约车的处罚标准为：1、实施非法经营网约车行为的行为人主观上要求是故意的，明知道是无证经营还继续实施该非法行为；2、非法经营网约车需要达到情节严重才构成犯罪，否则只对行为人进行行政处罚；3、行为人必须是没有取得道路运输经营许可的人。
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