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想投诉物业有关问题请求解答

2023-12-02 15:46:26
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湖南在线咨询顾问团

2023-12-02 回复

专业分析:

关于投诉物业公司问题的解答:例如,关于物业管理公司与业主之间争议处理依据等问题,按照国务院《物业管理条例》及修改后的《江苏省物业管理条例》等有关规定,物业管理公司与业主委员会应当订立书面的物业管理合同,物业管理公司与业主之间的争议按照《物业管理合同》、《业主公约》来处理,物业管理公司有提供看护、维修、保洁、绿化等管理服务;业主有支付管理费的义务,双方的责任应当根据相应过错承担。但必须注意《物业管理合同》、《业主公约》必须依法订立,才能对全体业主产生约束力。此外,物业管理公司必须具有物业管理企业资质等级证书并具有独立的法人资格。 三、关于物业管理费问题。普通住宅的物业管理公共服务费实行政府指导价,其他物业的公共服务费由当事人在前期物业管理协议或者物业管理合同中协商确定。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

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物业管理有问题可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;提交前查看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。

张神兵律师

广东律参律师事务所

1,向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室,主要负责物业管理,以及接受业主的投诉等, 2,向业主委员会投诉。业主委员会是小区里的自治组织,由小区业主组成,负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议。 3,向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满,也可以向社区投诉,社区作为政府机构的派出机关,有权对辖区的物业进行管辖。 4,向所属街道投诉。街道是最基层的政府机关,对辖区的所有事宜都具有管辖权。 5,向房管局投诉。房管局对物业有管辖权,请求房管局对物管公司进行监督和管理,规范其行为。

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