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消费者怎么办理购买合同纠纷

2023-05-12 15:28:56
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福建在线咨询顾问团

2023-05-12 回复

专业分析:

根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。

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章法律师

广东律参律师事务所

网购纠纷消费者维权难的原因如下: 1、诉讼管辖难以确认; 2、诉讼成本偏高,会造成司法资源的浪费; 3、消费者获取证据困难; 4、适用法律不明确。主要是诉讼管辖权难以确定,此外诉讼成本也是比较高的,且由于法律建设不够完善,消费者又不能提供有效的证据,故而通过网购的方式,维护自己的权益是比价困难的。

章法律师

广东律参律师事务所

消费者处理网购纠纷的方法: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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