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网购被欺骗怎么办?

2022-09-25 16:31:22
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天津在线咨询顾问团

2022-09-25 回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢? 1、与商家协商解决 消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。 2、向消费者权益保护组织投诉 在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

消费者在网购被骗之后可以向工商管理部门进行举报,也可以向人民法院提起诉讼要求商家进行赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网购被骗由公安部门管辖。如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。

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