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网购被骗怎么办

2022-09-23 19:24:13
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河南在线咨询顾问团

2022-09-23 回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢? 1、与商家协商解决 消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。 2、向消费者权益保护组织投诉 在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。

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章法律师

广东律参律师事务所

网购被骗了可以采取以下方式维权: 1、保存购买凭证与商家协商,申请更换或退款; 2、向有关行政部门投诉,例如工商行政管理部门、消费者协会等。有关部门会在七个工作日内予以处理。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

消费者在网购被骗之后可以向工商管理部门进行举报,也可以向人民法院提起诉讼要求商家进行赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

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