欺诈消费者如何投诉？-法师兄

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河北在线咨询顾问团

2022-03-22 回复

专业分析：

依据《中华人民共和国消费者法权益保护法》规定，此问题可以通过下列途径解决：一是与经营者协商和解来解决；二是可以向消费者协会投诉，请求消费者协会调解；三是向工商部门消保科申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。根据以上法律规定，您可以到消协进行调解，也可以到工商部门申诉

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欺诈消费者如何投诉

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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欺诈消费者可以通过拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

消费欺诈如何投诉

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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消费欺诈可拨打12315投诉，或向消费者协会投诉。与经营者发生纠纷后，如果要向消协投诉，纠纷时间应在两年以内。全国各地消费者协会受理投诉，实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。

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