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相关保险问题您可以联系对应的保险公司咨询。若您购买的是平安车险，根据案件的复杂程度不同，理赔过程耗时会有所差异，在理赔材料递交齐全的情况下，理赔金额较小的案件，一般资料审核时长在3-5个工作日，大额案件审核时长将视案件复杂难易程度而定，资料审核完成后，我们将依据保险合同，与您确认理赔款。一般结案后，赔款会在3个工作日内支付到账。
1、先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿。 2、不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿。 3、仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。
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