金融机构提供的金融产品或者金融服务，必须以明确的格式、内容、语言向金融消费者披露，必须对产品服务和风险进行充分的信息披露和风险揭示，使得金融消费者可以充分了解金融产品或者金融服务的内容和效果，对金融机构提供的金融产品或者金融服务做出正确的评价，确保金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务前已知晓并理解相关风险。对金融消费者提出的有关金融产品或者金融服务的询问，金融机构应当作真实、明确的答复。
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金融消费者权益包括保护金融消费者的知情权；保障金融消费者财产安全等。保护知情权的具体表现有应以通俗易懂的语言，及时、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收入、掩盖产品风险等欺诈信息，不得进行虚假或误导性宣传。
金融消费应当是在人们收入达到一定的水平，具备了一定的条件下产生的。狭义的金融消费是指享有金融机构提供的服务； 广义的金融消费是指除享有金融机构提供的服务外，还包括购买金融机构所提供的商品。 概括地说，金融消费是人们为了满足自身消费的需求，享受金融机构提供的服务，购买金融机构提供的商品的行为。
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